– Supervision proactive 24/7
– Support Niveau 1 en 24/7
– Gestion des incidents
– Qualification, prise en main à distance
– Gestion des niveaux d’escalade (interne/externe)
– Base de connaissance spécifique par projet
– Interfaçage des systèmes de log des incidents
Supervision & Support
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26 Jan. 2017
– Supervision proactive 24/7 – Support Niveau 1 en 24/7 – Gestion des incidents – Qualification, prise en main à […]